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　「医師として重視したいのは、技術や診療の質と共に患者さんからの信頼」と話す手塚院長は、患者さんとの会話に気を配ります。例えば言葉が足りない子どもでも、耳を傾け対話することで病因が見えてくることも。開院後早期に導入した順番予約システムは、患者さんの待ち時間を減らし、一人一人とじっくり向き合うためでもあるそうです。「心地よさ」と「利便性」も開院時から追求してきたコンセプト。待合室をより快適な空間にと、インテリアにはスタッフの皆さんが工夫を凝らします。薬局をはじめ小児科や歯科、心療内科と連携したクリニックプラザ内という立地や、土日診療といった通いやすさもあり、ちょっとした相談でも来院しやすいと患者さんの信頼を集めています。

　大学病院や総合病院では、のどの疾患の治療を専門としていた手塚先生。のどの病気は乳児やお年寄りなどに多く、重度になると呼吸困難を引き起こすこともあるそうです。「地域の医院としても専門的な診察や治療で早期発見に役立ちたい」との考えから、東大病院や神経病院で扱ってきた高度先端医療機器を導入。声帯ストロボは、のどの動きをスローモーションで診ることで悪性腫瘍などの早期発見に役立つだけでなく、声帯の精密な検査も可能です。鼻やのどを診察するデジタルファイバースコープには極細の管が使われており、痛みが少なく子どもの治療に最適だそうです。大学病院との連携により、手術にもスムーズに対応できる体制を整えています。